Job Description

**Position Responsibilities** : + Successfully completes high-quality, sophisticated long term care claims investigations + Independently develops and drives a detailed investigative plan + Acquires and reviews internal / external documents to support investigative activity and findings + Conducts interviews of insureds, caregivers, and other involved parties + Handles third party vendor(s) conducting long term care surveillance activities + Regularly communicates findings and investigation status to Requesters + Produces reports that are accurate and objective + Presents case findings and recommendations for further action to department management and Requesters + Optimally applies internal case management systems to keep department management updated and to plan / prioritize concurrent assignments + Adheres to departmental, company and regulatory timelines, policies, and requirements + When applicable, prepares and presents cases for referral to law enforcement, prosecutors, and regulators; provides depositions, grand jury, and court testimony as the need arises + Mentors and trains more junior investigators on long term care claim cases and processes + Ability to travel on short notice and responds to urgent long term care claim investigations + Maintains knowledge of sophisticated investigative techniques, company / external sources of information, changes in the financial services industry as well as applicable laws and regulations impacting long term care claim investigations and other relevant topics + Maintains and continuously expands network of professional contacts + Plays a major role in the department's fraud awareness training program by developing and delivering appropriate material to employees + Attends training sessions, reads pertinent trade journals, actively participates in, and makes presentations to professional organizations and associations **Required Qualifications:** + Bachelor's degree preferably in Criminal Justice or related field required; graduate work a plus + 5+ years of proven track record in the investigation profession and/or financial services industry + Designations / certifications in relevant subject matter areas a plus (CFE, LTCP, LOMA) **Preferred Qualifications:** + Highly proficient in various computer applications (Microsoft products etc.) + Sophisticated written and verbal communication skills + Sophisticated analytical skills + Sophisticated interviewing skills + Ability to work in a dynamic environment + Efficient and effective organizational skills + Strong presentation skills + Foreign language proficiency a plus **When you join our team** : + We'll empower you to learn and grow the career you want. + We'll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we'll support you in shaping the future you want to see. \#LI-Remote \#LI-JH **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a [email protected] . **Ubicación principal** New York, New York **Modalidades de Trabajo** Remoto **Se prevé que el rango salarial esté entre** $90,225.00 USD - $162,405.00 USD Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con [email protected] para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual. Manulife/John Hancock ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de ahorro 401(k) o de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de días libres pagos en EE. UU. contempla hasta 11 días festivos, 3 días personales, 150 horas de vacaciones y 40 horas de licencia por enfermedad (o más cuando lo exija la ley) por año, y ofrecemos todos los tipos de licencias contempladas por la ley. **Conozca sus derechos ( **Permiso Familiar y Médico** **Ley de Protección del Empleado contra el Examen Poligráfico ( **Derecho al Trabajo** **Verificación Electrónica (E-** **Verify** **)** **Transparencia Salarial ( Company: John Hancock Life Insurance Company (U.S.A.)

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Remote work, Flexible hours,

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